GÉRER LES CONFLITS EN RELATION CLIENT sécurité alimentaire y compris la signalisation des

y compris la signalisation des incidents

Exigences globales : Bbio

Gérer son stress et arranger ses conditions de travail • S'adapter rapidement à la situation • Prendre du recul • Respirer • Se ressourcer entre deux clients • s'appuyer sur une équipe soudée 5

Dispensée en présentiel

GÉRER LES CONFLITS EN RELATION CLIENT sécurité alimentaire y compris la signalisation desGrer les conflits en Relation Client Contrler ses motions Rsoudre les conflits en relation client Dterminer un accord pour fidliser les clients Dure: 14heures ( 2. 00 jours) Profils des apprentis RH DIRECTEUR ADJOINT Prrequis MANAGER UNE QUIPE Objectifs pdagogiques Analyser la situation Dtecter et grer une situation difficile Grer son stress et arranger ses conditions de TRAVAIL Renforcer la Relation Client Contenu de la formation Programme A l'issue